Algemene Voorwaarden

Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en diensten van ME Allround Event Support, gevestigd te Oss.

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

  1. Opdrachtnemer: ME Allround Event Support, de partij die de diensten aanbiedt en uitvoert.
  2. Opdrachtgever: De natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of aan wie Opdrachtnemer een offerte uitbrengt.
  3. Overeenkomst: Iedere afspraak of overeenkomst tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer, waarvan deze algemene voorwaarden integraal onderdeel uitmaken.
  4. Diensten: Alle werkzaamheden en leveringen die Opdrachtnemer verricht ten behoeve van Opdrachtgever, waaronder maar niet beperkt tot het leveren van geluid, licht, podium, stroom, rigging, videotechniek, evenementcoördinatie en aanverwante diensten.
  5. Evenement: Het evenement, de bijeenkomst, het festival of de gelegenheid waarvoor Opdrachtnemer diensten verleent.
  6. Schriftelijk: Per brief, e-mail of enig ander digitaal communicatiemiddel waarvan de inhoud achteraf kan worden vastgesteld.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Opdrachtnemer en op iedere tot stand gekomen overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever.
  2. Eventuele afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn slechts geldig indien deze uitdrukkelijk schriftelijk zijn overeengekomen.
  3. De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van Opdrachtgever wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
  4. Indien een of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Opdrachtnemer en Opdrachtgever zullen in dat geval in overleg treden om ter vervanging nieuwe bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.

Artikel 3 — Offertes en aanbiedingen

  1. Alle offertes en aanbiedingen van Opdrachtnemer zijn vrijblijvend, tenzij in de offerte een termijn voor aanvaarding is gesteld.
  2. Een offerte is geldig gedurende 30 dagen na de offertedatum, tenzij anders aangegeven.
  3. Opdrachtnemer kan niet aan een offerte worden gehouden indien Opdrachtgever redelijkerwijs kan begrijpen dat de offerte, of een onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
  4. De in een offerte genoemde prijzen zijn exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  5. Indien de aanvaarding afwijkt van het in de offerte opgenomen aanbod, is Opdrachtnemer daaraan niet gebonden. De overeenkomst komt dan niet conform die afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Opdrachtnemer anders aangeeft.
  6. Een samengestelde prijsopgave verplicht Opdrachtnemer niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.

Artikel 4 — Totstandkoming van de overeenkomst

  1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat Opdrachtgever de offerte schriftelijk aanvaardt, dan wel op het moment dat Opdrachtnemer een schriftelijke opdrachtbevestiging verzendt, dan wel wanneer Opdrachtnemer feitelijk met de uitvoering van de opdracht aanvangt.
  2. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om een opdracht zonder opgaaf van reden te weigeren.
  3. Eventuele later gemaakte aanvullende afspraken of wijzigingen zijn slechts bindend indien deze schriftelijk door beide partijen zijn bevestigd.

Artikel 5 — Prijzen en betaling

  1. Alle genoemde prijzen zijn in euro’s en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld.
  2. Opdrachtnemer is gerechtigd om bij grotere opdrachten een aanbetaling te verlangen van maximaal 50% van het totale offertebedrag. Deze aanbetaling dient vóór aanvang van de werkzaamheden te zijn voldaan.
  3. Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk een andere betalingstermijn is overeengekomen.
  4. Bij overschrijding van de betalingstermijn is Opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is Opdrachtgever de wettelijke (handels)rente verschuldigd over het openstaande bedrag.
  5. Indien Opdrachtgever in gebreke of in verzuim is met de (tijdige) nakoming van zijn betalingsverplichting, komen alle redelijke kosten ter verkrijging van voldoening buiten rechte voor rekening van Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten worden berekend conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten.
  6. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om de overeengekomen prijzen te wijzigen indien zich na het sluiten van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden voordoen, zoals gestegen materiaal-, transport- of personeelskosten. Opdrachtnemer stelt Opdrachtgever hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte.
  7. In geval van liquidatie, faillissement, beslag of surseance van betaling van Opdrachtgever zijn de vorderingen van Opdrachtnemer op Opdrachtgever onmiddellijk opeisbaar.

Artikel 6 — Uitvoering van de diensten

  1. Opdrachtnemer zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
  2. Opdrachtnemer heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden, zonder voorafgaande toestemming van Opdrachtgever. Dit laat de verantwoordelijkheid van Opdrachtnemer onverlet.
  3. Opdrachtgever draagt er zorg voor dat alle gegevens en instructies waarvan Opdrachtnemer aangeeft dat deze noodzakelijk zijn, of waarvan Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze nodig zijn voor de uitvoering van de overeenkomst, tijdig aan Opdrachtnemer worden verstrekt.
  4. Opdrachtgever zorgt ervoor dat de locatie van het evenement tijdig, deugdelijk en veilig toegankelijk is voor Opdrachtnemer en diens personeel en materieel. Hieronder valt ook het beschikbaar stellen van voldoende stroomvoorzieningen, tenzij de levering van stroomvoorzieningen onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
  5. Door Opdrachtnemer opgegeven termijnen voor op- en afbouw zijn indicatief en gelden niet als fatale termijnen, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders is overeengekomen.
  6. Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat Opdrachtgever niet aan zijn verplichtingen uit de overeenkomst voldoet of de benodigde medewerking niet tijdig verleent, is Opdrachtnemer gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra kosten in rekening te brengen.

Artikel 7 — Wijzigingen en meerwerk

  1. Indien tijdens de uitvoering van de overeenkomst blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is om de te verrichten werkzaamheden te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen tijdig en in onderling overleg de overeenkomst aanpassen.
  2. Opdrachtnemer is gerechtigd om meerwerk in rekening te brengen indien als gevolg van door Opdrachtgever nader verstrekte informatie of gewijzigde wensen aanvullende werkzaamheden of leveringen nodig zijn. Opdrachtnemer zal Opdrachtgever zo spoedig mogelijk informeren over de financiële gevolgen van het meerwerk.
  3. Aanpassingen in de oorspronkelijke overeenkomst die worden aangevraagd binnen 7 werkdagen voor het evenement kunnen leiden tot extra kosten in verband met spoedtarieven van leveranciers of noodzakelijke herplanning.

Artikel 8 — Annulering

  1. Opdrachtgever kan de overeenkomst annuleren door middel van een schriftelijke mededeling aan Opdrachtnemer. De datum van ontvangst van deze mededeling geldt als annuleringsdatum.
  2. Bij annulering door Opdrachtgever gelden de volgende annuleringskosten, berekend over de totale overeengekomen prijs (exclusief BTW):
    • Meer dan 30 dagen voor het evenement: kosteloos
    • 14 tot 30 dagen voor het evenement: 50% van de overeengekomen prijs
    • Minder dan 14 dagen voor het evenement: 100% van de overeengekomen prijs
  3. Indien Opdrachtnemer op het moment van annulering reeds kosten heeft gemaakt die het bedrag van de annuleringsvergoeding overstijgen (bijvoorbeeld door inhuur van materiaal of personeel bij derden), is Opdrachtgever deze hogere kosten verschuldigd.
  4. Reeds betaalde bedragen worden verrekend met de verschuldigde annuleringskosten. Een eventueel teveel betaald bedrag wordt binnen 14 dagen na annulering terugbetaald.
  5. Indien het evenement door Opdrachtgever wordt verplaatst naar een andere datum, wordt dit als annulering beschouwd, tenzij partijen schriftelijk een verplaatsing overeenkomen. In dat geval worden eventuele meerkosten door Opdrachtnemer doorberekend.

Artikel 9 — Overmacht

  1. Opdrachtnemer is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting jegens Opdrachtgever indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt (overmacht).
  2. Onder overmacht wordt in ieder geval verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen:
    • Extreme weersomstandigheden (zoals storm, onweer, ijzel, overstromingen) die de veilige uitvoering van het evenement onmogelijk maken
    • Overheidsbevelen of -maatregelen die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, waaronder vergunningsintrekkingen en noodverordeningen
    • Epidemieën, pandemieën of andere volksgezondheidscrises
    • Stakingen of arbeidsgeschillen bij Opdrachtnemer of diens toeleveranciers
    • Brand, diefstal, vandalisme of beschadiging van materiaal
    • Storingen in de stroomvoorziening of internetverbinding die buiten de invloedsfeer van Opdrachtnemer liggen
    • Transportproblemen of wegblokkades
    • Faillissement of niet-nakoming door essentiële toeleveranciers
  3. Indien de overmachtssituatie langer dan 30 dagen voortduurt, hebben beide partijen het recht om de overeenkomst schriftelijk te ontbinden. In dat geval heeft Opdrachtnemer recht op vergoeding van reeds gemaakte kosten, maar is er geen aanvullende schadevergoeding verschuldigd.
  4. Indien Opdrachtnemer bij het intreden van overmacht al gedeeltelijk aan zijn verplichtingen heeft voldaan, is Opdrachtnemer gerechtigd het reeds uitgevoerde deel afzonderlijk te factureren.

Artikel 10 — Aansprakelijkheid

  1. Opdrachtnemer is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst.
  2. De totale aansprakelijkheid van Opdrachtnemer is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering van Opdrachtnemer in het desbetreffende geval wordt uitgekeerd, vermeerderd met het eigen risico. Indien de verzekeraar niet tot uitkering overgaat, is de aansprakelijkheid beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht (exclusief BTW).
  3. Opdrachtnemer is niet aansprakelijk voor:
    • Indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie
    • Schade als gevolg van het niet opvolgen van aanwijzingen of veiligheidsinstructies door Opdrachtgever of derden
    • Schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door Opdrachtgever
    • Schade veroorzaakt door bezoekers, deelnemers of andere derden aanwezig op het evenement
    • Schade aan de locatie of aan eigendommen van derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer
    • Schade als gevolg van weersomstandigheden bij evenementen in de buitenlucht
  4. Opdrachtgever vrijwaart Opdrachtnemer voor eventuele aanspraken van derden die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan Opdrachtgever toerekenbaar is.
  5. Eventuele aanspraken van Opdrachtgever op schadevergoeding vervallen indien deze niet binnen 3 maanden na het ontstaan van de schade schriftelijk bij Opdrachtnemer zijn gemeld.
  6. De in dit artikel opgenomen beperkingen van aansprakelijkheid gelden niet voor zover de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Opdrachtnemer of zijn leidinggevenden.

Artikel 11 — Materiaal en eigendommen

  1. Alle door Opdrachtnemer geleverde of ter beschikking gestelde materialen en apparatuur (waaronder geluid, licht, podium, stroom, rigging en video-installaties) blijven eigendom van Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het materiaal van Opdrachtnemer gedurende de periode dat dit op de evenementlocatie aanwezig is. Schade aan of verlies van materiaal door toedoen van Opdrachtgever, bezoekers of andere derden wordt aan Opdrachtgever in rekening gebracht tegen vervangingswaarde.
  3. Het is Opdrachtgever niet toegestaan om zonder voorafgaande schriftelijke toestemming materiaal van Opdrachtnemer te verplaatsen, aan te passen of aan derden ter beschikking te stellen.

Artikel 12 — Intellectueel eigendom

  1. Alle rechten van intellectueel eigendom op door Opdrachtnemer vervaardigde of ter beschikking gestelde ontwerpen, technische plannen, lichtplannen, podiumontwerpen, afbeeldingen, foto’s, video’s en overige materialen berusten bij Opdrachtnemer, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
  2. Opdrachtgever mag de in lid 1 genoemde materialen niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Opdrachtnemer kopiëren, verveelvoudigen, openbaar maken of aan derden ter beschikking stellen.
  3. Foto’s en video’s die door Opdrachtnemer worden gemaakt tijdens het evenement mogen door Opdrachtnemer worden gebruikt voor promotiedoeleinden (zoals portfolio, website en social media), tenzij Opdrachtgever hiertegen schriftelijk en voorafgaand aan het evenement bezwaar maakt.

Artikel 13 — Verzekering

  1. Opdrachtnemer beschikt over een bedrijfsaansprakelijkheidsverzekering.
  2. Opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor het afsluiten van een adequate evenementenverzekering die dekking biedt voor schade aan de locatie, bezoekers en derden.
  3. Opdrachtgever dient op verzoek van Opdrachtnemer een bewijs van verzekering te overleggen.

Artikel 14 — Veiligheid

  1. Opdrachtnemer hecht groot belang aan een veilige werkomgeving en uitvoering van evenementen. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om werkzaamheden te staken of te weigeren indien naar zijn professionele oordeel de veiligheid van personeel, bezoekers of materiaal in het geding is.
  2. Opdrachtgever is verantwoordelijk voor het verkrijgen van alle benodigde vergunningen en ontheffingen voor het evenement en voor het naleven van alle geldende veiligheidsvoorschriften en regelgeving.
  3. Indien werkzaamheden worden gestaakt vanwege onveilige omstandigheden die niet aan Opdrachtnemer zijn toe te rekenen, behoudt Opdrachtnemer recht op volledige betaling van de overeengekomen vergoeding.

Artikel 15 — Klachten

  1. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten zo spoedig mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen na het evenement, volledig en duidelijk omschreven schriftelijk worden gemeld bij Opdrachtnemer.
  2. Opdrachtnemer neemt elke klacht serieus en streeft ernaar om binnen 14 dagen na ontvangst een inhoudelijke reactie te geven. Indien dit niet haalbaar is, ontvangt Opdrachtgever binnen deze termijn een ontvangstbevestiging met een indicatie van wanneer een inhoudelijke reactie kan worden verwacht.
  3. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van Opdrachtgever niet op.

Artikel 16 — Persoonsgegevens en privacy

  1. Opdrachtnemer verwerkt persoonsgegevens van Opdrachtgever in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Het privacybeleid van Opdrachtnemer is te raadplegen op meeventsupport.nl/privacybeleid.
  2. Opdrachtgever verstrekt alleen persoonsgegevens aan Opdrachtnemer waarvoor Opdrachtgever een geldige verwerkingsgrondslag heeft.

Artikel 17 — Toepasselijk recht en geschillen

  1. Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtgever en Opdrachtnemer is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
  2. Partijen zullen eerst een beroep doen op de rechter nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen om een geschil in onderling overleg op te lossen.
  3. Geschillen die niet in onderling overleg kunnen worden opgelost, worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant (‘s-Hertogenbosch).

Artikel 18 — Wijzigingen van de voorwaarden

  1. Opdrachtnemer behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen.
  2. Op reeds gesloten overeenkomsten blijven de voorwaarden van toepassing die golden ten tijde van het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.
  3. De meest recente versie van deze algemene voorwaarden is altijd beschikbaar op meeventsupport.nl/algemene-voorwaarden.

Contactgegevens

ME Allround Event Support
Oss, Noord-Brabant
E-mail: info@meeventsupport.nl
Telefoon: +31 6 42 42 62 66
Website: meeventsupport.nl