Privacybeleid

Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 27 februari 2026

ME Allround Event Support respecteert jouw privacy en gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen, hoe lang we ze bewaren en welke rechten je hebt. Dit beleid is opgesteld in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG/GDPR) en de Nederlandse Uitvoeringswet AVG (UAVG).

1. Wie zijn wij?

ME Allround Event Support is de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt.

Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van je persoonsgegevens kun je contact met ons opnemen via bovenstaande gegevens.

2. Welke persoonsgegevens verwerken wij?

We verwerken zo min mogelijk persoonsgegevens en alleen wanneer dat noodzakelijk is. Hieronder staat een overzicht van de gegevens die we verzamelen.

2.1 Contactformulier

Wanneer je het contactformulier op onze website invult, verwerken we de volgende gegevens:

  • Je naam
  • Je e-mailadres
  • Je telefoonnummer (optioneel)
  • De inhoud van je bericht

2.2 Websitestatistieken (Matomo Analytics)

Voor het analyseren van websitebezoek gebruiken we Matomo Analytics. Dit is een privacyvriendelijk statistiekenprogramma dat wij zelf hosten op onze eigen server. De gegevens worden niet gedeeld met derden. Matomo verzamelt de volgende geanonimiseerde gegevens:

  • Geanonimiseerd IP-adres (het laatste octet wordt gemaskeerd)
  • Bezochte pagina’s en klikgedrag
  • Verwijzende website (referrer)
  • Type browser en besturingssysteem
  • Schermresolutie en apparaattype
  • Tijdstip en duur van het bezoek
  • Land van herkomst (op basis van geanonimiseerd IP-adres)

Matomo respecteert de Do-Not-Track (DNT)-instelling van je browser. Als je DNT hebt ingeschakeld, worden er geen analytische gegevens over jouw bezoek verzameld.

2.3 Functionele cookies

Onze website maakt gebruik van WordPress als content management systeem. WordPress plaatst een sessiecookie die noodzakelijk is voor de technische werking van de website. Dit cookie bevat geen persoonsgegevens en wordt verwijderd zodra je je browser sluit.

3. Waarom verwerken wij je gegevens? (Doeleinden)

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

Gegevens Doel Grondslag
Contactformulier (naam, e-mail, telefoon, bericht) Het beantwoorden van je vraag of verzoek en eventuele opvolging hiervan Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Websitestatistieken (Matomo) Het analyseren en verbeteren van onze website, zoals het begrijpen welke pagina’s het meest bezocht worden Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG)
Functionele sessiecookies Het correct laten functioneren van de website Strikt noodzakelijk (art. 11.7a Telecommunicatiewet)

4. Rechtsgronden nader toegelicht

4.1 Contactformulier — Gerechtvaardigd belang

Wanneer je ons een bericht stuurt via het contactformulier, verwerken we je gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang om je vraag te kunnen beantwoorden en onze dienstverlening te kunnen aanbieden. Je hebt hierbij altijd het recht om bezwaar te maken tegen deze verwerking.

4.2 Websitestatistieken — Gerechtvaardigd belang

Het bijhouden van geanonimiseerde websitestatistieken via onze zelf-gehoste Matomo-installatie is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om onze website te verbeteren. Omdat we IP-adressen anonimiseren, de gegevens op onze eigen server bewaren, geen gegevens delen met derden en de DNT-instelling respecteren, is de impact op jouw privacy minimaal. Conform de richtsnoeren van de Autoriteit Persoonsgegevens en artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet vallen privacyvriendelijke analytische cookies met minimale privacygevolgen onder de uitzondering op het toestemmingsvereiste.

4.3 Functionele cookies — Strikt noodzakelijk

De sessiecookie van WordPress is strikt noodzakelijk voor het functioneren van de website. Hiervoor is op grond van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet geen toestemming vereist.

5. Delen wij je gegevens met derden?

Nee. Wij delen je persoonsgegevens niet met derden. Onze websitestatistieken worden volledig op onze eigen server verwerkt via een zelf-gehoste Matomo-installatie. We maken geen gebruik van Google Analytics, Facebook-pixel of andere externe trackingdiensten.

In uitzonderlijke gevallen kunnen wij verplicht zijn om gegevens te verstrekken aan bevoegde autoriteiten, bijvoorbeeld op grond van een wettelijke verplichting of rechterlijk bevel.

6. Hoe lang bewaren wij je gegevens? (Bewaartermijnen)

We bewaren je persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld:

Gegevens Bewaartermijn Toelichting
Contactformulier-gegevens Maximaal 12 maanden na afhandeling Na beantwoording van je vraag bewaren we de gegevens nog maximaal 12 maanden voor eventuele opvolging. Daarna worden ze verwijderd.
Matomo websitestatistieken Maximaal 26 maanden Geanonimiseerde bezoekersgegevens worden automatisch verwijderd na 26 maanden.
WordPress sessiecookie Tot het sluiten van de browser Het sessiecookie wordt automatisch verwijderd wanneer je de browser sluit.

Indien gegevens noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst of het voldoen aan een wettelijke bewaarplicht (zoals de fiscale bewaarplicht van 7 jaar), kan een langere bewaartermijn gelden.

7. Cookies

Onze website maakt gebruik van een beperkt aantal cookies. Hieronder vind je een overzicht.

7.1 Strikt noodzakelijke cookies

Dit zijn cookies die nodig zijn voor het functioneren van de website. Zonder deze cookies werkt de website niet correct. Hiervoor is geen toestemming vereist.

  • WordPress sessiecookie — Zorgt voor de basisfunctionaliteit van de website. Vervalt bij het sluiten van de browser.

7.2 Analytische cookies (Matomo)

Matomo kan analytische cookies plaatsen om herhalingsbezoeken te herkennen. Deze cookies worden uitsluitend gebruikt voor het tellen van bezoekersaantallen en het meten van de kwaliteit van onze website. Omdat wij Matomo zelf hosten, IP-adressen anonimiseren, geen gegevens delen met derden en de DNT-instelling van je browser respecteren, vallen deze cookies onder de uitzondering van artikel 11.7a van de Telecommunicatiewet. Er is hiervoor geen toestemming vereist.

  • _pk_id.* — Herkent terugkerende bezoekers. Vervalt na 13 maanden.
  • _pk_ses.* — Slaat sessiegegevens op. Vervalt na 30 minuten.

7.3 Geen trackingcookies van derden

Onze website plaatst geen trackingcookies van derden. We maken geen gebruik van Google Analytics, Facebook-pixel, advertentiecookies of andere externe trackingtools.

8. Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies, vernietiging of wijziging. Onder andere:

  • De website is beveiligd met een SSL/TLS-certificaat (HTTPS), waardoor gegevens versleuteld worden verzonden.
  • Onze server wordt regelmatig bijgewerkt met beveiligingsupdates.
  • Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot geautoriseerde personen.
  • We maken regelmatig back-ups om gegevensverlies te voorkomen.

9. Jouw rechten

Op grond van de AVG heb je de volgende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens:

  • Recht op inzage — Je hebt het recht om te weten welke persoonsgegevens we van je verwerken en een kopie daarvan op te vragen.
  • Recht op correctie — Je kunt verzoeken om onjuiste of onvolledige gegevens te laten corrigeren.
  • Recht op verwijdering — Je kunt vragen om je persoonsgegevens te laten verwijderen, tenzij er een wettelijke grond is om de gegevens langer te bewaren.
  • Recht op beperking — Je kunt verzoeken om de verwerking van je gegevens (tijdelijk) te beperken.
  • Recht op overdraagbaarheid — Je hebt het recht om je gegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze kunt overdragen aan een andere partij.
  • Recht van bezwaar — Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang. Wij zullen de verwerking dan staken, tenzij er dwingende gerechtvaardigde gronden zijn die zwaarder wegen.
  • Recht om toestemming in te trekken — Als je toestemming hebt gegeven voor een verwerking, kun je deze op elk moment intrekken. Het intrekken heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking vóór de intrekking.

Hoe kun je je rechten uitoefenen?

Stuur een e-mail naar info@meeventsupport.nl of bel ons op +31 6 42 42 62 66. Om je identiteit te kunnen verifiëren, kunnen we je vragen om een kopie van een geldig identiteitsbewijs mee te sturen. Maak in deze kopie je pasfoto, de strook met nummers onderaan het paspoort (MRZ), het paspoortnummer en het Burgerservicenummer (BSN) zwart ter bescherming van je privacy.

We reageren zo snel mogelijk op je verzoek, maar uiterlijk binnen één maand na ontvangst. Als je verzoek complex is of we meerdere verzoeken ontvangen, kan deze termijn met twee maanden worden verlengd. We informeren je dan binnen de eerste maand over de verlenging.

10. Klacht indienen bij de toezichthouder

Als je vindt dat wij niet correct omgaan met je persoonsgegevens, dan horen wij dat graag. We lossen het liefst samen met je op. Daarnaast heb je altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder op het gebied van privacybescherming:

11. Wijzigingen in dit privacybeleid

We behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden op deze pagina gepubliceerd met een nieuwe datum bij “Laatst bijgewerkt”. We raden je aan om dit beleid regelmatig te raadplegen, zodat je op de hoogte blijft van hoe wij je gegevens beschermen. Bij substantiële wijzigingen die van invloed zijn op de manier waarop wij je gegevens verwerken, zullen wij je hierover actief informeren via onze website.